reglas DE distancia
Se hizo un trabajo de equipo a distintos niveles buscando una forma de complementar y reforzar el cumplimiento de las distancias de seguridad.
Dada su importancia, las distancias de seguridad han sido estudiadas con precisión para cada una de las circunstancias laborales y son regularmente difundidas.
El objetivo aquí era aportar, complementar ese trabajo desde otra dimensión.
COLUN,
pura buena lechE
COn toda la magia del sur
Colun es una exitosa cooperativa agrícola y lechera chilena que produce una diversidad de productos lácteos líderes en el mercado masivo.
¿Cuánto se le puede aportar a una marca con la cultura?
Una enormidad, y con identidad profunda que no se puede copiar ni con la mejor creatividad del mundo.
Empezamos por conectar la marca con los valores de la cultura interna. Para después transformar todo eso en un proyecto publicitario masivo para nutrir la marca desde dentro.
En solo un año se logró saltar por primera vez al n°1 del ranking de marcas y sostenerse ahí por años. Pero no sólo los consumidores nos premiaron: al mismo tiempo Colun pasó a ser elegida la 1a Marca Ciudadana y también a lograr la 1a Reputación Corporativa.
Además del enorme éxito, este proyecto permite ilustrar el espíritu y formas de colaboración que hasta hoy usamos en Benito Asociados.
APRENDIMOS EN BASE A Encuentros tremendamente sensibles
Reuniones breves con los equipos de Gerencia. Encuentros con el Directorio. Amanecidas y atardeceres acompañando a los “lecheros” encargados de recibir y ordeñar las vacas.
Debimos aprender a acercarnos, porque de lo contrario no te hablan ellos, ni las vaquitas dan su leche (es así, no dan leche si hay un extraño al que no aceptan). Son encuentros tremendamente sensibles, pero igualmente nutritivos si aprendes a relacionarte sanamente.
En paralelo, salimos con los vendedores a visitar almaceneros. Tiempo verdadero en terreno, compartiendo el trabajo. El relato empezaba a construirse naturalmente.
Fuimos grabando a la gente de colun y construyendo con ellos un relato verdadero que empezamos usar en televisión con gran éxito.
"Es una cooperativa.
El voto del más pequeño y el del más grande,
es el mismo"
En este caso nos pareció que el valor del cooperativismo de la cultura Colun podía ser algo inspirador para la marca.
Al poco tiempo las piezas empiezan a juntarse de manera natural, sin forzar nada.
Marca y Cultura se fueron integrando, generándose un círculo virtuoso.
Se reportaron mejoras en calidad de leche, en clima interno y, por supuesto, se terminó por ver reflejado en ventas y ganancias. Pero no de esos aumentos que logras cuando lanzas una promoción, sino aumentos que se sostienen. En ese período Colun apareció por primera vez el 1er lugar en varios rankings de reputación corporativa y de marca. El trabajo se fue sumando.
"Una cooperativa es como un bosque,
el uno cuida al otro"
SEGUIMOS ENCONTRANDO CLAVEs para la marca y la cultura basADoS EN
los valores de la organizacióN. HICIMOS MÁS COMERCIALES DE TV CON ESO.
"Soy socio de una empresa grande y soy igual que los otros
porque es cooperativa"
"A uno le importa
que al vecino le vaya bien"
"Nuestros niños ya están
pensando en la cooperativa"
MARCA Y CULTURA COMO UNA FORMA DE SER
Una forma de ser es justamente una cultura compartida.
Variables “blandas” pero verdaderas, que por lo mismo unieron naturalmente a los agricultores (terreno), trabajadores (plantas industriales) y a la comunidad entorno a valores compartidos (marca).
Muchas veces nos preguntan cuál fue el truco en el gran éxito de este proyecto.
El truco es que no había truco. Construimos en base a cosas verdaderas.
Este aprendizaje y el cooperativismo están desde ahí presentes en nuestras vidas y en otros proyectos en los que colaboramos.
